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Informations sur les Livraisons et Retours
Livraison en France Métropolitaine
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- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €.
- Délai de livraison : Entre 5 à 10 jours ouvrés. Pour la collection de pulls, le délai est raccourci à 2 à 5 jours ouvrés.
- Certains produits sont également disponibles en précommande.
Livraison en Europe
- Destinations éligibles : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni.
- Frais de livraison : 22 €.
- Délai de livraison : Entre 10 à 14 jours ouvrés.
Autres Destinations
- Frais de livraison : 29 €.
- Délai de livraison : Entre 10 à 14 jours ouvrés.
Pour toute demande spécifique ou pour organiser une livraison à domicile, nous vous invitons à nous contacter.
Politique de Retour
Nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure de traiter un remboursement. Nous vous prions de bien vouloir essayer les vêtements avec soin, comme vous le feriez dans une boutique de luxe. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine : non portés, propres et sans odeur.
Pour initier un retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante : hello@slydoxa.com.
Pour plus d’informations, nous vous conseillons de consulter l’article 11 des Conditions Générales de Vente. Merci de votre confiance.
Comment je fais, si :
1) Comment puis-je m'assurer que mon achat a été effectué correctement ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables et à contacter hello@slydoxa.com
2/Je souhaite retourner ma pièce ?
Les retours peuvent s'effectuer, sous 14 jours maximum après réception de la commande, contre remboursement ou avoir (si ce délais est dépassé le remboursement ne sera pas possible), par envoi postal. Voir dans Livraison & Retours.
3/ Quel est le délai de remboursement ?
Vous recevrez un email pour vous prévenir que le remboursement a été effectué. Le remboursement des Produits interviendra selon les modalités suivantes :
Voir Article 10 les C.G.V Comptez environ 7 à 15 jours ouvrés.
4/ Le paiement par carte de crédit sur le site est-il totalement sécurisé ?
Oui, le paiement par carte de crédit sur le site est totalement sécurisé.
Les coordonnées bancaires communiquées lors du paiement sont protégées par un procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). De cette manière, ces coordonnées ne sont pas accessibles à des tiers. Voir Article 6 les C.G.V Modalités de Paiement et Sécurisation.
5/ Que dois-je faire si je reçois un produit ne correspondant pas à ma commande ?
Si vous recevez un produit que vous n'avez pas commandé, nous vous invitons à contacter directement hello@slydoxa.com
6/ Puis-je annuler ma commande ?
Nous n'avons pas la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande si celle-ci est déjà prise en compte dans notre process logistique. Voir Article 5 les C.G.V COMMANDE
7/ Comment suivre ma commande ?
Votre suivi de commande vous sera envoyé par e-mail.
Merci pour votre confiance et espérons avoir répondu à vos questions, cependant si ces FAQ ne vous ont pas permis de trouver la réponse à votre question nous vous invitons à consulter les C.G.V ou à contacter hello@slydoxa.com
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Création sur mesure
Avec SLYDOXA, c'est bien plus que s'offrir un vêtement SUR-MESURE.
Il s'agit surtout d'avoir une approche personnalisée afin de vous créer un vêtement unique, dans un style qui vous correspond.
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Affichés récemmentSLYDOXA
Ce que nous disent nos clientes & clients
super expérience avec cette couturiere méticuleuse avec bcp de goût afin de nous aiguiller au mieux ds nos choix! je la conseille fortement 👍🏼
Florence
Super expérience une créatrice qui a du talent et de l’inspiration j’aime trop satisfaite des 2 robes que j’ai prise Waouhhhh 😍
Marcelle
De très belles robes alliant style et élégance. J'en ai commandé 2 et tous ceux et celles qui m'ont vu ont été conquis par la qualité des tissus et de la couture. Je vous conseille de vous procurer ces robes.
Gisèle
Le rapport qualité prix est top… les finitions sont parfaites. Et les délais de livraisons ont été respectés. 😍
JOËLLE
La qualité est au top et les finitions sont très bien fait. Bravo !
Daniele MAIA
Sylvie a dépassé mes attentes, elle a été trés réactive surtout pour un délai très court. La couture, la finition, le style tout était parfait. Elle a su créer la robe de mariage que je souhaitais. Sylvie est très à l'écoute des besoins et apporte de bons conseils, on voit sa longue expérience dans le domaine. Je recommande vivement ces services.
ANNA